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數(shù)智化供電所典型解決方案

通過數(shù)字化接入和信息化管理實(shí)現(xiàn)供電所業(yè)務(wù)流程、指標(biāo)管控、設(shè)備狀態(tài)等關(guān)鍵信息可視化，建成數(shù)字化供電所，不斷推進(jìn)供電所管理從量化向精益化轉(zhuǎn)變的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)、新時(shí)代營銷模式建設(shè)，充分考慮供電所生產(chǎn)、營銷、辦公、生活需求，全面覆蓋供電所運(yùn)行所需的環(huán)境和設(shè)備設(shè)施。

——    國家電網(wǎng)品牌建設(shè)戰(zhàn)略合作伙伴、品牌標(biāo)識工藝標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)

——    獲得了ISO-9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證

——    擁有國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識推廣應(yīng)用產(chǎn)品6項(xiàng)國家專利

——    阿里巴巴國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識專業(yè)銷售“誠信通”企業(yè)14年

國家電網(wǎng)

ISO 認(rèn)證

國家專利

誠  信  通

智能營業(yè)廳

隨著線上服務(wù)渠道快速發(fā)展以及供電所營銷服務(wù)模式逐漸變化，整合優(yōu)化營業(yè)廳服務(wù)資源，優(yōu)化營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)布局，創(chuàng)新運(yùn)營模式，推進(jìn)營業(yè)廳數(shù)智化升級。形成“線上渠道為主、線下營業(yè)廳為輔、社會網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充、后臺全面支撐”的線上線下一體化營銷服務(wù)新模式。

前臺服務(wù)區(qū)

提供指引、咨詢、取號叫號、查詢、簡單業(yè)務(wù)及訴求處理；含智能化中控系統(tǒng)，智能燈光、智能窗簾等

業(yè)務(wù)待辦區(qū)

用戶可在等候區(qū)多媒體沙發(fā)自行操作智能茶幾進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢，辦理業(yè)務(wù)，也可等待人工叫號處理

展示區(qū)

廳內(nèi)展示用電數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)則、綜合能源、智能家電、綠色出行等

自助區(qū)

物聯(lián)網(wǎng)國網(wǎng)商城展臺，推廣國網(wǎng)APP、自助繳費(fèi)機(jī)實(shí)現(xiàn)辦電服務(wù)‘全天候’

便民服務(wù)區(qū)

配套設(shè)置便民箱，便民服務(wù)柜，智能雨傘，傘架，共享充電寶，多功能填單臺，資料架等

后臺辦公區(qū)

根據(jù)工作人員人數(shù)進(jìn)行合理規(guī)劃，按需求配置辦公桌椅，資料柜，茶水柜，飲水機(jī)，休息椅等

數(shù)智化供電所

隨著線上服務(wù)渠道快速發(fā)展以及供電所營銷服務(wù)模式逐漸變化，整合優(yōu)化營業(yè)廳服務(wù)資源，優(yōu)化營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)布局，創(chuàng)新運(yùn)營模式，推進(jìn)營業(yè)廳數(shù)智化升級。形成“線上渠道為主、線下營業(yè)廳為輔、社會網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充、后臺全面支撐”的線上線下一體化營銷服務(wù)新模式。

數(shù)字工單驅(qū)動中心

強(qiáng)化工單集約管控，打造供電所“工單池”實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維等工單的在線，融合及統(tǒng)一管控，構(gòu)建工單聯(lián)動機(jī)制

數(shù)字化智慧看板

代替?zhèn)鹘y(tǒng)手寫白板，構(gòu)建智慧看板系統(tǒng)，融合供電所指標(biāo)，績效，公示、服務(wù)等數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)填寫至屏幕內(nèi)，為數(shù)據(jù)可視化

數(shù)字化培訓(xùn)室

為供電所試點(diǎn)探索AR/VR模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，編制仿真課件，模擬室外實(shí)訓(xùn)場，將會提升基層員工的培訓(xùn)效率提供安全保障

數(shù)字化檔案室

解決傳統(tǒng)紙制檔案丟失和保管難的交痛點(diǎn)，將檔案室存量紙質(zhì)檔案進(jìn)行錄入、存儲、查詢、借閱、歸還實(shí)現(xiàn)信息化管理

數(shù)字化會議室

滿足會議室實(shí)用需求指導(dǎo)，引入數(shù)字化互動大屏，具有與上級數(shù)字化會議室互聯(lián)的功能，提升了供電所辦公辦事效率

標(biāo)準(zhǔn)化辦公室

配置標(biāo)準(zhǔn)化辦公家具設(shè)備，門牌、柜子、辦公桌椅、茶水柜、窗簾、鼠標(biāo)墊等，營造良好的辦公環(huán)境，統(tǒng)計(jì)印刷國網(wǎng)標(biāo)識

值班室、所長室

辦公標(biāo)準(zhǔn)化配置，辦公桌、窗簾等的細(xì)致入微的細(xì)節(jié)處理和貼心設(shè)計(jì)，在規(guī)范基礎(chǔ)上無處不在的體現(xiàn)國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化元素

員工公寓

配置了床、桌、柜，并與整個(gè)供電所風(fēng)格融為一體，整潔溫馨的員工公寓，衣柜、床鋪等均采用符合人體工學(xué)國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

文化長廊

將供電所的介紹、文化、政策、管理、用電安全、施工安全、道德文化、國網(wǎng)文化等固定內(nèi)容進(jìn)行展示