大家對智慧營業(yè)廳有多少了解?它可以被分為A級智慧營業(yè)廳、B級智慧營業(yè)廳和C級智慧營業(yè)廳，這些營業(yè)廳有著各自的特點，主要是集現(xiàn)代化、智能化、信息化于一體的。下面小編會給大家詳細介紹這幾個營業(yè)廳。另外，大家知道智慧營業(yè)廳的設(shè)計思路嗎?主要是采用智能設(shè)備與系統(tǒng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，合理布局，實現(xiàn)客戶差異化分層分流服務(wù)，增加客戶線上體驗觸角。其實這只是一個大概的介紹，下面小編會為大家詳細的介紹，感興趣的朋友可以來看一看，了解一下相關(guān)的知識也是好的。

智慧營業(yè)廳的分類：

　　智慧營業(yè)廳的分類有A級智慧營業(yè)廳、B級智慧營業(yè)廳和C級智慧營業(yè)廳，下面是詳細介紹，一起來看看吧。

　　1、A級智慧營業(yè)廳：人流量較大的且面積在200≦S≦400㎡之間的集現(xiàn)代化、智能化、信息化于一體的全能型示范智慧營業(yè)廳。

　　2、B級智慧營業(yè)廳：面積在150㎡與250㎡之間的集互動化、智能化、信息化于一體的全功能型智慧營業(yè)廳。

　　3、C級智慧營業(yè)廳：面積小于等于150㎡集體驗化、智能化、便民化于一體的綜合型智慧營業(yè)廳。

智慧營業(yè)廳的設(shè)計思路：

　　新型的營業(yè)廳分為八大服務(wù)區(qū)塊：包括迎賓區(qū)、智能引導區(qū)、線上線下體驗區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、業(yè)務(wù)待辦區(qū)、大客戶服務(wù)區(qū)、多功能展示區(qū)。

　　采用智能設(shè)備與系統(tǒng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，合理布局，實現(xiàn)客戶差異化分層分流服務(wù)，增加客戶線上體驗觸角，促使線下辦理轉(zhuǎn)變成線上辦理。營業(yè)廳通過平臺與音視頻新技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)可視化監(jiān)控，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，細化考核，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)零投訴。重點推行定制化服務(wù)與售后延伸服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)價值，增強市場競爭力。

　　業(yè)務(wù)流程與客戶標簽數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，實現(xiàn)差異化的精準營銷。展示區(qū)設(shè)計靈活空間功能多樣可變，體現(xiàn)環(huán)保健康的設(shè)計理念，采用人工智能虛擬技術(shù)的高科技亮點，展示地方行業(yè)特點，引領(lǐng)能源供應(yīng)新技術(shù)，建設(shè)泛在物聯(lián)網(wǎng)智慧營業(yè)廳。

       建設(shè)優(yōu)勢：智慧營業(yè)廳運用移動互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息化技術(shù)，對內(nèi)實現(xiàn)規(guī)劃、調(diào)度、運檢、監(jiān)管等智慧控制，對外在實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)上將數(shù)字化體驗空間、互動化服務(wù)產(chǎn)品融入到營業(yè)廳內(nèi)，對綜合能源、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、線上線下體驗、智能用電等知識進行可視化展示，與客戶搭建互動交流的平臺，提供智能化、多樣化、互動化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　以A級智慧營業(yè)廳為標桿，對B級、C級營業(yè)廳的建設(shè)采用“制式套餐”服務(wù)，實現(xiàn)模塊化自由組合、特色化定制服務(wù)，產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)共享，最終實現(xiàn)一站式“零距離”服務(wù)。

　　以上就是關(guān)于智慧營業(yè)廳的分類和設(shè)計思路的詳細介紹，大家看完之后是不是對智慧營業(yè)廳有了更加深刻的了解了呢，感興趣的朋友可以深入的了解一下，也可以咨詢我們。