供電營業(yè)廳全面升級改造，正式對外營業(yè)。“服務型、體驗型、智慧型、線上線下一體化”升級后的供電營業(yè)廳，更便捷，更智能，將為客戶提供更具“現代感”的服務體驗。

營業(yè)廳整體設計秉持以客戶需求為中心，以市場發(fā)展為導向，充分利用營業(yè)廳內自助設備、合理統籌網絡和實體渠道資源，實現了由傳統營業(yè)廳向線上辦電、智能辦電轉型、由柜臺服務向自助互動轉型、由普遍服務向差異服務轉型，打造線上線下“一體化”服務體驗。

在升級后的營業(yè)廳辦理業(yè)務，客戶既可前往有綜合柜臺進行人工辦理，也可在綜合自助終端享受“一站式”辦理，還可通過工作人員一對一引導，在“網上國網”APP進行線上辦理，并可實時查看進度。同時，營業(yè)廳還開設了綜合業(yè)務辦理區(qū)，提供業(yè)務、收費等傳統服務，方便不擅長使用電子設備的老年客戶前來辦理業(yè)務。

綜合業(yè)務受理終端、自助繳費終端、“網上國網”云終端等數字化裝備，將大大減少客戶的等待時間。升級后的營業(yè)廳將讓客戶辦電更高效更快捷，真實體驗“線下轉線上”帶來的便捷與舒適。